退款政策

如需提交退款或兑换申请，请在 Discord 联系 R2 HC 管理员。

请提供订单号并说明申请原因，以便加快处理。您的申请将在标准两天回复期内审核，我们会通过电子邮件或 Discord 通知结果。在特殊情况下，我们保留延长标准回复时间的权利，并会提前通知您。

用户可在资金转入网站所有者账户后的 12 小时内申请退款，前提是在此期间未使用电子货币。

如果退款申请获得 R2 HC 管理员批准，款项将按以下方式退回： • 信用卡或借记卡付款将在 3 个工作日内退回。 • 银行转账和支票付款将在 7 个工作日内退回，转账费用由用户承担。 • 其他支付方式将在 5–7 天内退回。

如适用，R2 HC 管理员保留暂停退款的权利，直到收到您签署的产品销毁确认书。 通过比赛或奖励获得的电子货币优先于购买的电子货币，且不予补偿。